重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

华为辟谣“最大牛肉进口商”传闻：莫塞尔平台仅服务员工

北京 - 2024年6月14日，针对网传“华为是国内最大的牛肉进口商”的消息，华为方面迅速回应，称该消息纯属造谣。华为表示，莫塞尔是华为旗下品质生活平台，主要面向华为员工及家属提供服务，并非从事牛肉进口业务。

近期，网上流传消息称，华为是国内最大的牛肉进口商，并由此联想出华为涉足牛肉进口的原因与国际局势等相关联。对此，华为官方微博“菊厂阿华”于6月14日晚间发布声明澄清，网传消息纯属造谣，并呼吁广大网民勿轻信谣言。

华为强调，莫塞尔平台主要为华为员工及家属提供日常生活所需的商品和服务，包括但不限于食品、酒水、日用品等，其中也包含牛肉产品。但该平台的牛肉产品仅供内部员工购买，并非面向市场销售，更不涉及任何进口业务。

华为此次辟谣，旨在澄清事实、消除误解，维护自身形象。同时也提醒广大网民，应理性看待网络信息，不传谣、不造谣，共同维护健康清朗的网络环境。

事件分析:

华为此次被卷入“牛肉进口”风波，并非空穴来风。近年来，随着华为业务多元化发展，其涉足的领域也越来越广泛。这难免引起外界猜测，并引发一些误解。同时，近年来牛肉价格波动较大，也为谣言滋生提供了土壤。

华为此次迅速辟谣，展现了其积极负责的态度。同时，也给其他企业提了个醒，在信息化时代，应注重网络舆情管理，及时澄清事实、消除误解，维护自身形象。

后续展望:

随着互联网的普及，信息传播速度和范围不断扩大，也给网络谣言的滋生提供了便利。相关部门应加强监管力度，打击网络造谣行为，同时引导网民树立文明上网意识，共同维护健康清朗的网络环境。